Droit de rétractation de 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour cela, envoyez-nous un e-mail à contact@pocketsteady.com en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter.
Vous devez ensuite nous renvoyer le produit dans les 14 jours suivant votre demande, à l'adresse que nous vous communiquerons. Le produit doit être complet, avec ses accessoires. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après votre demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition.
Produit défectueux ou endommagé
Si votre caméra arrive abîmée ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo ou une courte vidéo : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés.